FAQ`s

  Häufige Fragen:

 1. Sind das die Filmer Schneeketten
die den 1 Platz im ACE Test belegt haben?

Ja, dass sind die Filmer Super Grip! Weiter infos finden Sie wenn
Sie unter Schneeketten Testberichte

2. Wann haben Sie geöffnet?

Unsere Öffnungszeiten sind von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr und Samstags von 8.00 bis 12.00 Uhr

3. Führen Sie auch andere Artikel?

Ja, unter www.reifenglatt.com finden Sie weitere Artikel!

4. Handelt es sich hier um neue Schneeketten?

Ja, wir haben nur neue Schneeketten in unserem Sortiment.

5. Habe ich eine Garantie auf die Schneeketten?

Ja, Sie erhalten eine 2-jährige Herstellergarantie!

6. Enthalten Ihre Rechnungen die MWSt?

Ja, auf unseren Rechnungen werden die 19% MWSt immer ausgewiesen!

7. Habe ich ein Widerrufsrecht?

Einem Verbraucher steht als Käufer das gesetzliche Widerrufsrecht folgendermaßen zu:

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, Email) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

ReifenGlatt GmbH
Tumringerstr. 289 B
79539 Lörrach

Email: info@reifenglatt.com

Tel:0 76 21/ 160 57 46

8. Wie kann ich bezahlen?

Wenn Sie Onlinebestellen: Akzeptieren wir die Bezahlung per Vorkasse, PayPal und per Nachnahme, allerdings müssen wir bei Nachnahme eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 10,- berechnen. Bei PayPal können Sie auch mit Kreditkarte bezahlen.

9. Wie sind Ihre Lieferzeiten?

Der Versand erfolgt umgehend nach Zahlungseingang.

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt dann, laut DPD / DHL, 1-2 Werktage.

10. Wie werden die Schneeketten angeliefert?

Die Schneeketten werden per DPD oder DHL an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert!

11. Wie finde ich heraus, ob die Schneeketten auf mein Auto passen?

Bitte überprüfen Sie vor jeder Bestellung, ob die Schneeketten auf Ihr Auto passen?
Wie können Sie dies tun?
1. Anhand der Reifengröße (Winter- oder Ganzjahresreifen) z.B. 195/65R15 91T (Reifengröße) = 195/65-15 (Schneekettengröße)
2. Sie können uns auch eine Email schreiben an info@schneeketten-online.NET dann helfen wir Ihnen gerne weiter.
3. Sie können uns auch über Tel. 0 76 21/ 160 57 46 kontaktieren.

12. Kann ich die Schneeketten auch bei Ihnen abholen?

Ja Sie können die Schneeketten auch bei uns abholen!

13. Kann ich auch telefonsich beraten werden?

Ja, wir beraten Sie gerne telefonisch unser Team ist unter 07621/1605746 Mo. bis Fr.. von 8.00 - 18.00 Uhr und Samstag 8.00-12.00 Uhr für Sie erreichbar , Sie können uns Ihre Fragen aber auch gerne per Email schicken!

14. Haben Sie auch Artikel bei Ebay?

Ja bitte hier klicken:

15. Liefern Sie auch nach Österreich?

Ja. Versandkosten hierfür 5,95 EUR ab 65,- EUR Bestellwert ist die Lieferung Versandkostenfrei!

16. Liefern Sie auch in die Beneluxstaaten?

Ja, die Versandkosten hierfür betragen 5,95 EUR ab 65,- EUR Bestellwert ist die Lieferung Versandkostenfrei!

17. Können Sie mir mitteilen, ob meine Zahlung schon bei Ihnen eingetroffen ist ?

Sie erhalten nach Zahlungseingang umgehend eine Bestätigungsemail in der wir Ihnen den Zahlungseingang bestätigen!

18. Kann man Ihnen auch den Überweisungträger Faxen um die Lieferung zu beschleunigen?

Ja, dies ist möglich Faxnummer 07621 / 160 14 64

19. Ich komme aus der Schweiz wie finde ich Sie?

Wenn Sie über die A98 kommen so müssen Sie die Ausfahrt Lörrach Mitte nehmen und an der ersten großen kreuzung rechts abbiegen. Sie fahren dann direkt auf die nächste große Kreuzung zu dort biegen Sie links ab und nach ca. 200 Metern finden Sie uns auf der rechten Seite.

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